En Higuera Escalante & Cía. S.A.S. prestamos servicios de salud en las áreas de laboratorio clínico y banco de sangre. Nuestro modelo de atención garantiza la accesibilidad, oportunidad, seguridad y continuidad en la prestación de los servicios de salud, contribuyendo con el bienestar y la salud de la población a la que sirve.

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad superior, con un enfoque centrado en el paciente y en la atención humanizada, excelente y segura a los usuarios, cumpliendo con sus necesidades y expectativas, así como también los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Aplicamos análisis conforme a su uso previsto, garantizando precisión, confiabilidad y oportunidad, comunicación clara, así como la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información.

En todas nuestras operaciones el laboratorio se adhiere a los más altos estándares de buena práctica profesional y gestión de conflictos de interés, cumpliendo con los requisitos de la norma ISO 9001 e ISO 15189, mediante competencia técnica y calidad del servicio, que avalan la operación coherente del laboratorio, asegurando la mejora continua, la transformación cultural permanente y el cumplimiento de los procesos establecidos.

Promovemos un entorno laboral seguro y saludable, identificando continuamente los peligros y estableciendo los controles necesarios para prevenir lesiones o el deterioro de la salud de los trabajadores.

Fomentamos una cultura de seguridad y salud en todos los niveles de la organización mediante la consulta y participación de los trabajadores o sus representantes y proporcionando la formación y los recursos necesarios para asegurar la mejora continua del desempeño en seguridad y salud en el trabajo y el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 45001.

Reconocemos nuestra responsabilidad de proteger el medio ambiente y nos comprometemos a minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades. Promovemos la gestión adecuada de los residuos, la conservación de los recursos naturales y la prevención de la contaminación mediante el uso de tecnologías limpias y seguras. Cumplimos con los requisitos de la norma ISO 14001, con la legislación ambiental aplicable y buscamos mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental.

Consideramos que el cambio climático representa una amenaza importante que podría afectar la integridad del sistema de gestión y la prestación de nuestros servicios, por lo que nos comprometemos a desarrollar estrategias que aseguren la resiliencia de nuestras operaciones y el bienestar de nuestros trabajadores, manteniendo altos estándares de calidad, eficiencia en el uso de recursos y un entorno laboral seguro y saludable.

Garantizamos el cumplimiento de esta política mediante la evaluación constante de los procesos, el monitoreo de la competencia del personal y las revisiones periódicas del Sistema de Gestión de Calidad.

Esta política es comunicada a todo el personal para asegurar su comprensión y participación activa en el sistema integrado de gestión, está disponible para todas las partes interesadas y se revisa de manera periódica para garantizar su continua adecuación y eficacia.