Derechos y Deberes Donantes

DERECHOS Y DEBERES DE LOS DONANTES 

DERECHOS DEL DONANTE

  • Recibir un trato, cortes, digno, oportuno, respetuoso y seguro sin  ningún tipo de discriminación, garantizando  las condiciones de  privacidad  y confidencialidad de manera que no expongan su dignidad humana.
  • A conocer las causas de retraso en la prestación de los servicios.
  • A ser entrevistado y examinado por un profesional de manera cordial, clara y confidencial en un ambiente confortable.
  • Que la información  suministrada al personal sea confidencial y tratada con apego al secreto profesional.
  • Ser informado de las causas que originaron su rechazo como donante, en caso de que así sea.
  •  No ser rechazado en su voluntad de donar sangre por motivos distintos  a los establecidos en las normas de selección  del Ministerio salud.
  • Ser informado sobre las posibles reacciones adversas y las recomendaciones para evitarlas y a ser atendido oportuna y adecuadamente cuando se presenten.
  • Que se le ofrezca un refrigerio posterior al acto de la donación
  • El usuario tiene derecho a presentar quejas, reclamos, sugerencias, a ser escuchado y recibir respuesta oportuna por la instancia correspondiente, cuando se sienta o no conforme con la atención prestada.

 

DEBERES DEL DONANTE

  • Identificarse mediante la cedula de ciudadanía o cualquier otro documento legalmente válido con foto y número de identificación.
  • Suministrar la información necesaria y veraz requerida por la Institución para la realización de los procedimientos.
  • Certificar con su firma que la información  suministrada en la encuesta del donante es cierta y verificable.
  • Atender y cumplir recomendaciones recibidas antes, durante y después del acto de la donación.
  • Renunciar a conocer el receptor de su donación.
  • Dar un trato respetuoso y digno  al personal de la Institución, demás donantes y acompañantes.
  • Firmar el consentimiento informado.
  • Cuidar las instalaciones,  hacer  uso racional de los recursos (agua, papelería, luz entre otros), que ofrece la institución.
  • Presentarse cuando sea citado por el personal de Banco de Sangre.
  • Exigir que se cumplan sus derechos.